よくある質問

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教材・サイトに関する質問

教材はどのようなものですか?

教材イメージ

教材を印刷したイメージ

教材はPDF形式のデータファイルです。印刷サイズはA4サイズで、31~33ページ程度の構成となっています。
お手持ちのプリンターでプリントアウトしてお使いください。

カラーページは表紙のみで、教材部分は基本的に白黒ですので、すべて白黒印刷していただいてかまいません(インク代の節約になります)。

当サイトの教材は、パソコンにダウンロードしたファイルをプリントアウトして使うように想定して作られております。
スマートフォン等でのご使用・動作につきましては、お持ちのものによって大きく異なりますので、まずは無料サンプルがダウンロード・印刷できるかをお試しください。
無料サンプルページへ

自宅にプリンターがないのですが、印刷はどうしたらいいでしょうか。

コンビニエンスストアのプリントサービスをご利用いただくのが便利です。
データをUSBメモリやSDカードなどに移し、コンビニのマルチコピー機に挿して印刷できます。
またはネットサービスやアプリもございます。詳しくは下記のページをご覧ください。
コンビニでプリントする方法のご紹介

支払い方法について教えてください。

クレジットカード(PayPal)、または信用金庫振込(前払い)をお選びいただけます。

クレジットカード決済について

<ご利用可能なクレジットカード>

VISAカード、マスターカード、アメリカンエクスプレスカード、JCBカード
ペイパル|Mastercard,VISA,American Express,JCB

クレジットカード決済代行には、PayPal(ペイパル)を採用しています。

ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了。お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなのでかんたんです。

ペイパル - あなたのカード情報、守ります。|Mastercard,VISA,American Express,JCB

信用金庫振込(前払い)について

ご注文確認後、メールにてご案内します振込先に、7営業日以内にお振込ください。

【お振込先のご案内】
広島信用金庫 鷹野橋千田支店(たかのばしせんだしてん)
(普)0439586
ステップワン 荒木環(アラキタマキ)

  • お振込みのご名義は、メンバー登録いただいたお名前にてお願いいたします。お振込名義とメンバー名が異なる場合、ご入金確認ができないため、商品をお届けできない場合がございます。
  • 振込手数料は、お客様のご負担となります。
  • 1週間以内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。ご了承ください。

セキュリティ対策について教えてください。

当サイトはSSL暗号化通信によるデータ保護を行っています。

お客様が入力したお名前などの個人情報は自動的に暗号化されて送受信されます。万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はありませんのでご安心ください。

また、クレジットカード決済はPayPal社のサイトで行いますので、当サイトがお客様のカード詳細情報を取得することはありません。

ダウンロード期限が切れてしまいました。

購入後14日以内にダウンロードし、ご自身のパソコンなどに保存してください。
期限を過ぎた教材はダウンロードできません。期限内にダウンロードできなかったことによる返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。

請求書や領収書は発行してもらえますか?

メンバーページの購入履歴欄にそれぞれファイルでご用意しております。
「請求書 PDF」または「領収書 PDF」というボタンを押して、印刷してご利用ください。
請求書および領収書のダウンロードボタン

請求書および領収書のダウンロードボタン

  • 請求書や領収書の宛名(および住所等)につきましては、メンバー登録の際のものとなります。
  • 領収書は入金後にご覧いただけます。

メールが送られてこないのですが?

ご注文や、メンバー登録時などの確認メールは、注文時にご登録いただいたメールアドレスに自動的にお送りしています。
Yahoo!メールやHotmail(ホットメール)、Gmail(Gメール)などのメールシステムをご利用のお客様は、迷惑フォルダに振り分けられていないかご確認ください。


携帯電話のメールアドレスでご利用の場合について、当サイトからの送信メールはパソコンから行っております。パソコンからのメールを受信できる設定にするか、「nobilabo.com」からのメールを受け取れるよう設定を行ってください。設定の仕方については、各サービス会社にお問い合わせください。

以上をご確認いただいてもメールが届いていない場合は、恐れ入りますが、お名前・ご注文内容・ご注文日時などを、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームへ


メンバーに関する質問

メンバー登録はなぜ必要なのでしょうか。

当サイトの商品はダウンロード販売のため、システム上、メンバー登録が必須となっております。
ご登録は無料です。会費等も必要ありません。ご購入いただいた商品の入金確認後に、当サイトのメンバーページよりダウンロードできるようになります。

メンバー登録の方法について教えてください。

初めてご利用の方は、サイトの右上にある「新規メンバー登録」ボタン(携帯端末から見た場合:人のマーク)を押し、お名前や住所等を入力フォームにそって入力してください。

また、ご登録前に商品をカートに入れた場合でも、ご注文手続き中に登録できます。メンバー登録後には、登録完了のメールが届きますのでご確認ください。

メンバー登録済みの方は、ページ上段にある「ログイン」ボタン(携帯端末から見た場合:人のマーク)からメールアドレスとパスワードを入力してください。
ご注文手続き中にログインしていない場合は、表示にしたがってログインしてください。

メンバーページでは何ができますか?

メンバーページでは、ご注文履歴の閲覧や登録内容の確認・変更、退会手続きができます。
領収書や請求書もこちらでご覧いただけます。
購入履歴より、期限内であれば商品の再ダウンロードが可能です。

パスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか?

ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」というボタンを押し、ご登録されたメールアドレスを入力してください。新しいパスワードを発行し、メールでお送りします。

なおパスワードに関しては、安全のため暗号化して保存されますので当サイトの管理者にもわからない仕組みになっております。

退会したいのですが。

退会手続きは、メンバーページの下部にある「退会する」ボタンを押してお手続きください。
なお、これまでご利用いただいたお客様情報や特典などはすべて無効となります。