教材・サイトに関する質問
教材はどのようなものですか？
教材はPDF形式のデータファイルです。印刷サイズはA4サイズで、基本的には31～33ページ程度の構成となっています。
お手持ちのプリンターでプリントアウトしてお使いください。
カラーページは表紙のみで、教材部分は基本的に白黒ですので、すべて白黒印刷していただいてかまいません（インク代の節約になります）。
当サイトの教材は、パソコンにダウンロードしたファイルをプリントアウトして使うように想定して作られております。
スマートフォン等でのご使用・動作につきましては、お持ちのものによって大きく異なりますので、まずは無料サンプルがダウンロード・印刷できるかをお試しください。
自宅にプリンターがないのですが、印刷はどうしたらいいでしょうか。
コンビニエンスストアのプリントサービスをご利用いただくのが便利です。
パソコンの場合は、データをUSBメモリやSDカードなどに移し、コンビニのマルチコピー機に挿して印刷できます。
またはネットサービスやスマートフォンアプリなどを使う方法もございます。詳しくは下記のページをご覧ください。
支払い方法について教えてください。
下記ページの「お支払い方法について」を参照ください。
セキュリティ対策について教えてください。
当サイトはSSL暗号化通信によるデータ保護を行っています。
お客様が入力したお名前などの個人情報は自動的に暗号化されて送受信されます。万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はありませんのでご安心ください。
また、クレジットカードなどの決済は、決済代行会社のサイトで行いますので、「のびラボ！」がお客様のカード詳細情報を取得することはありません。
「ダウンロード」をクリックしてもダウンロードできません。
ご利用機器やブラウザの設定等によりうまくいっていない可能性があります。
ブラウザ（Google Chrome、Microsoft Edge、Safariなど）を変えてみる、拡張機能をご利用の場合は停止してみる、セキュリティソフトなどを一時停止してみる、などをお試しください。
スマホでご利用の場合は通信環境のよいところで行う、パソコンから行うなどもお試しください。
ダウンロード期限が切れてしまいました。
購入後14日以内にダウンロードし、ご自身のパソコンなどに保存してください。
期限を過ぎた教材はダウンロードできません。期限内にダウンロードできなかったことによる返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。
請求書や領収書は発行してもらえますか？
メンバーページの購入履歴欄にそれぞれファイルでご用意しております。
「請求書 PDF」または「領収書 PDF」というリンクを押すと開きますので、印刷するなどしてご利用ください。
- 請求書や領収書の宛名（および住所等）につきましては、メンバー登録の際のものとなります。
- 領収書は入金後にご覧いただけます。
- 領収書・請求書の閲覧にはダウンロード期限はありません。メンバーを退会しない限りはいつでもご覧いただけます。
請求書や領収書が開きません。／ダウンロードできません。
ご利用機器やブラウザの設定等によりうまくいっていない可能性があります。
ブラウザ（Google Chrome、Microsoft Edge、Safariなど）を変えてみる、拡張機能をご利用の場合は停止してみる、セキュリティソフトなどを一時停止してみる、などをお試しください。
スマホでご利用の場合は通信環境のよいところで行う、パソコンから行うなどもお試しください。
メールが送られてこないのですが？
ご注文や、メンバー登録時などの確認メールは、注文時にご登録いただいたメールアドレスに自動的にお送りしています。
Yahoo!メールやHotmail（ホットメール）、Gmail（Gメール）などのメールシステムをご利用のお客様は、迷惑フォルダに振り分けられていないかご確認ください。
携帯電話のメールアドレスでご利用の場合について、当サイトからの送信メールはパソコンから行っております。パソコンからのメールを受信できる設定にするか、「nobilabo.com」からのメールを受け取れるよう設定を行ってください。設定の仕方については、各サービス会社にお問い合わせください。
以上をご確認いただいてもメールが届いていない場合は、恐れ入りますが、お名前・ご注文内容・ご注文日時などを、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
購入しましたが、家に品物が届きません。
当サイトの商品は物品ではなく、データダウンロード商品となっております。
お使いのパソコンやスマホなどにデータをダウンロードし、ファイルを印刷してご利用ください。
【ダウンロード方法】
当サイトのメンバーページにログインしていただき、ご購入履歴から「最新版をダウンロード」ボタンを押し、ファイルをダウンロードしてください。
ダウンロードには期限がございますので、お早めに行ってください。
自分の運営する教室で使用したいのですが。
ご自身の運営する塾やご教室の中で、教材として印刷物を生徒さんに配布するのは問題ありません。
使用後、生徒さんにお持ち帰りいただいてもかまいません。
教室外の方へ配布するのはご遠慮ください。
ご自身のサイトやSNS等に教材データや出力した教材、また撮影した写真等をアップロードするのはおやめください。
塾や教室での使用に追加料金等はなく、一度のご購入分で結構です。
全商品のまとめ売りもございます。
メンバーに関する質問
メンバー登録はなぜ必要なのでしょうか。
当サイトの商品はダウンロード販売のため、システム上、メンバー登録が必須となっております。
ご登録は無料です。会費等も必要ありません。ご購入いただいた商品の入金確認後に、当サイトのメンバーページよりダウンロードできるようになります。
メンバー登録の方法について教えてください。
初めてご利用の方は、パソコンからご利用の方はサイトの右上部にある「新規メンバー登録」ボタンを押し、お名前や住所等を入力フォームにそって入力してください。
スマートフォンからはサイト上部にある「ログイン」ボタンを押下し、メンバーログインページ下方の「新規ご入会はこちら」ボタンからお進みください。
また、ご登録前に商品をカートに入れた場合でも、ご注文手続き中に登録できます。メンバー登録後には、登録完了のメールが届きますのでご確認ください。
メンバー登録済みの方は、サイト上部にある「ログイン」ボタンからメールアドレスとパスワードを入力してください。
ご注文手続き中にログインしていない場合は、表示にしたがってログインしてください。
メンバーページでは何ができますか？
メンバーページでは、ご注文履歴の閲覧や登録内容の確認・変更、退会手続きができます。
領収書や請求書もこちらでご覧いただけます。
購入履歴より、期限内であれば商品の再ダウンロードが可能です。
パスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか？
ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」というボタンを押し、ご登録されたメールアドレスを入力してください。
手続方法を記載したメールが届きますので、そちらに従ってパスワードの変更を行ってください。
なおパスワードに関しては、当サイトの管理者にもわからない仕組みになっておりますので、お問合せいただいてもお答えすることはできません。
上記の方法にて変更を行ってください。
退会したいのですが。
退会手続きは、メンバーページの下部にある「退会する」ボタンを押してお手続きください。
なお、これまでご利用いただいた領収書などのお客様情報や特典などはすべて無効となります。